Search Rejseliv.dk Søg
 

Ryanair i ny gebyr-skandale

Foto: flickr.com/Mikelo


350.000 støtter en britisk families protest på Facebook over Ryanairs urimelige gebyr for at printe fem A4-ark ud. Pris: 2.235 kr.

Af Judith Betak
Fredag den 24. august 2012



Gebyr på hvad som helst, når som helst - synes at være motto for det irske lavprisselskab, Ryanair.

Læs også: Nyt flyselskab er det rene fup

Men alligevel kom det bag på en britisk familie, hvor ufleksible flyselskabet er, når det handler om at kradse penge ind.

For ganske vist står det klart i Ryanairs betingelser, at alle passagerer selv skal checke in online og derefter printe deres boardingpas ud på et A4-ark. Det kan man gøre fra 14 dage før til fire timer før flyafgang.

Men familien McLeod fra Newbury vest for London var på en 15-dages rejse og havde forladt landet inden det var muligt at checke ind til hjemrejsen og printe boardingkortene ud.
Under ferien i Alicante i Spanien tjekkede de derfor ind på Suzy McLeods mobil. 

"Jeg kunne ikke printe boardingkortene ud, men jeg havde dem som pdf-filer på telefonen, og troede at det kunne lade sig gøre under omstændighederne," forklarer Suzy, som var på ferie sammen med sine forældre og to sønner.

Ingen fleksibilitet - kun faste gebyrer
Men personalet i lufthavnen var på ingen måde fleksible. Kun boardingpas på papir - og har man ikke det, koster det 60 Euro pr. stk., ca. 450 kr, at lufthavnspersonalet printer det ud. For familien McLeods fem boardingkort måtte de betale 2.235 kroner.

Hjemme skrev Suzy McLeod på Facebook om sagen, som hun kalder unfair: "Hvis I også synes det er urimeligt at betale 300 euro for at få printet et par stykker papir ud, så klik 'like'", opfordrede hun - og  på fem dage havde hun mere end 358.000 likes, mens 18.000 brugere også kommenterede og fortalte om egne Ryan-oplevelser.

Ryanair satte i december gebyret for at printe boardingkort op fra 40 til 60 euro pr. styk - og det koster samme beløb i pund, ca. 567 kr, på flyvninger fra Storbritannien. De ens beløb i pund og euro stammer fra dengang, de to valutaer havde stor set samme kurs. I dag er kursen på britiske pund steget, men Ryanair har ikke ændret i sin gebyrliste, og britiske passagerer betaler derfor 25 pct. mere end Ryanairs rejsende fra andre lande.
 

Fra Ryanairs gebyrliste:

Babyer under 2 år (som rejser gratis i andre flyselskaber):
20 pund/euro (ca. 190/150 kr.) pr. one way flyvning.

Musikinstrumenter og sportsudstyr:
Op til 20 kilo: 60 pund/euro  (ca. 570/450 kr.) pr. one way flyvning.

Indtjekket bagage: 
Hver passager må tjekke to stk. ind. Pris one-way:
Første stk. op til 15 kilo: Lavsæson 60 pund/euro (ca. 570/450 kr.) Højsæson 100 pund/euro (ca. 945/745 kr.)
Første stk. 15-20 kilo: Lavsæson 75 pund/euro (ca. 700/560 kr.) Højsæson 105 pund/euro (ca. 1.000/780 kr.)
Andet stk. op til 15 kilo: Lavsæson 120 pund/euro (ca. 1.135/895 kr.) Højsæson 135 pund/euro (ca. 1.275/1.005 kr.)

Overvægt:
Pr. kilo 20 pund/euro ca. (190/150 kr.)

Se også: Ryanair: Vi gider ikke høre på jeres flæberi

15 kommentarer | 

Kommentarer


Skrevet af BoergeOf61, tor, 24/01/2013 - 16:01 - Indberet som upassende

Forresten syntes jeg, det blev noget rod sidste år at rejse til London via Hamborg. De nævnte 100 Euro for tur-retur med Lufthansa mindede mig om Deutsche Bahns London-Spezial fra 59 Euro hver vej, d.v.s. 118 Euro tur-retur med tog via Bruxelles.

De seneste gange var min destination Manchester via London. Med en overnatning i Manchester samt en overnatning i Bruxelles den ene vej og Køln den anden vej endte priserne mellem kr. 5.500 og kr. kr. 6.700 med afrejse fra Randers st., 5-6 togskift hver vej og alle overnatninger på tre- el. firestjernede hoteller.
Priserne for tog Randers - London alene var mellem kr. 900 og kr. 1.600.

Udover tilbud på togrejser blev rodet forøget af færre direkte afgange mellem Hamborg og London. Jeg syntes, en mellemlanding i fx. Düsseldorf el. Frankfurt var 'over-kill'. Ryanairs vigtigste fordel fra Jylland er, at de flyver direkte til flere destinationer.


Skrevet af BoergeOf61, tor, 24/01/2013 - 14:33 - Indberet som upassende

Ryanairs priser varierer meget.


Skrevet af GVM Peter, tor, 24/01/2013 - 13:56 - Indberet som upassende

til martin ravn

For jer andre er der både charterrejser og SAS at rejse med.
det citerer jeg dig for. MEN

jeg har flere gange holdt øje med ryanairs påstående lave priser.

fandt engang lufthansa en weekend i london 100 euro tur-retur.
ryanair 235 euro. og det er med alt du har brug for bortset fra hotel og med udrejse fra hamborg

ryanair er ikke så low cost som de påstår. hvis du ikke tror på mig så kan du prøve og udregne alt ned til mindste detalje. som jeg har gjort. tog dem også i at matche sas på en enkelt fra malmö sturup/københavn til samme pris uden broafgift.

man skal ikke påstå at ryanair er billigt når æblet falder langt fra stammen


Skrevet af GVM Peter, tor, 24/01/2013 - 13:50 - Indberet som upassende

det skal vel gøres til lige alle opmærksomme at ryanair har en app og den skal man betale 22,35 dkk for. den har den funktion at man kan få sit boarding kort på mobilen og det har den hos de andre selskaber som oven i købet giver dig appen gratis. selv norwegian har en gratis app hvor man skal betale hos ryanair.

jeg støtter i hvert fald hendes sag. men ryanairs app trænger kraftigt til at blive moderniseret, den ligner noget fra ebernezer scrooges lomme.

har ikke købt appen og kunne aldrig finde på det


Skrevet af Søren Rossen, tir, 18/09/2012 - 21:23 - Indberet som upassende

Hvem betaler egentlig Judith Betaks løn? Berlingske eller SAS? Når man læser hendes artikler i sammenhæng, bliver det soleklart, at der er noget hamrende galt med hendes sanddruelighed og/eller habilitet.


Skrevet af bette, fre, 31/08/2012 - 00:44 - Indberet som upassende

man kan jo bare benytte alle de pcer og printere,der i alle lufthavne koster ikke ret meget .så det er tilladt at tænke selv ..desuden kan man jo bare læse om deres gebyre som er meget tydlige anvist på deres side.man kan undlade kuffert og tage mener det er 15kg håndbagage med i anviste max mål..nok til en uge for en del ,og så er de et godt tilbud til os der vil rejse light,for at få en billig rejse..så brok brok læs dog betingelserne inden i køber noget,istedetfor at brok jer overi ikke lige gad at sætte jer ind i tingene


Skrevet af hezla, tor, 30/08/2012 - 12:43 - Indberet som upassende

Jeg kan ikke se skandalen. Ryanair gør tydeligt opmærksom på gebyrerne når du køber.
Du får rejsen billigt tilvalg koster penge. Du får en huske email angående at du skal huske at checke ind online og printe ud. De gør opmærksom på at det koster penge hvis det ikke er gjort.
Jeg kan ikke se skandalen. Jeg har rejst flere gange med Ryanair og gør det gerne igen.


Skrevet af Mikkel Mayner Lind, tir, 28/08/2012 - 08:27 - Indberet som upassende

Hej Martin Ravn,

Tak for kommentaren. Du har ret. Ryanairs gebyrer er nemme at finde - specielt i forhold til nogle af de andre lavprisselskaber. De er alle listet her: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions#regulations-tableoffees.

Der er forskel på gebyrerne, hvis man køber via nettet eller direkte i lufthavnen eller via call center.

Vi har taget udgangspunkt i gebyrerne, hvis man som passager må tilkøbe f.eks. indchecket bagage i lufthavnen. Eller som familien i artiklen: købe print af boardingpas.

Vh. Mikkel, redaktionen.


Skrevet af Martin Ravn, man, 27/08/2012 - 21:51 - Indberet som upassende

Ved ikke lige hvor artiklens forfatter finder priserne for indtjekket bagage men jeg har lige bestilt 2 tur/retur billetter til Budapest og prisen for 15 kg bagage er kun 205 kr. pr. vej.

I alt koster 2 tur/retur billetter til Budapest 1082,- inkl. kuffert og 2 x 10 kg. håndbagage Helt uden skjulte gebyr eller andre overraskelser.

Ryanair er genialt for os der godt kan finde ud af at gennemskue ting og som elsker at rejse på egen håne og som ikke behøver hjælp til at alt. For jer andre er der både charterrejser og SAS at rejse med.


Skrevet af Martin Ravn, man, 27/08/2012 - 21:32 - Indberet som upassende

Hvori består "skandalen"?

Jeg har aldrig oplevet skjulte gebyrer. Når jeg køber billetter hos Ryanair har jeg hele tiden fuldt overblik over hvad jeg købe og er ikke tvunget til, via billetprisen, at betale for bagage, kaffe, check ind personale og alt muligt andet som jeg ikke bruger.


Sådan ser Hotel d'Angleterre ud efter milliardombygning

Hotel d'Angleterre genåbner 1. maj efter at have fået en omfattende renovering til omkring en halv milliard kr.

Top25: De billigste flybilletter i helligdagene

To helligdage forvandler to weekender i maj til oplagte tidspunkter for en miniferie. Rejseliv.dk tjekker priserne på flybilletter til 25 storbyer i Europa.

De græske øer hitter igen

17 mio udenlandske feriegæster vil rejse til Grækenland her i 2013, forudser de græske turistmyndigheder. De vil skabe en indtægt på cirka 80 milliarder kroner

Sidste chance for at stemme og vinde!

Vær med til at kåre Danmarks bedste strand, forlystelsespark, campingplads og havn og deltag i lodtrækningen om tre miniferier på Tivoli Hotel med indgang og turpas i Tivoli for en familie på fire. Sidste chance nu.

Guide: 5 sushi-steder i London

Den engelske hovedstad har gennem årtier været mødested for alverdens køkkener. Vi har besøgt fem gode sushi-restauranter med hver sin tilgang til den klassiske japanske spise.

Ud at rejse med de kendte

Der er efterspørgsel på rejser med guider, der er eksperter inden for deres felt og samtidig kendte fra medie- eller kulturverdenen. Her er syv rejser med kendte guider.

Tilmeld dig vores ugentlige nyhedsbrev

Følg Rejseliv.dk her:

 

 


 
 

Her er vores bedste guides:

 

 

n/a

Sydtysklands Gardasøen

Bodensee byder på store luftskibe, snørklede middelalderbyer og kulturel forskellighed. Og bare rolig – pizza, hvidvin og gebrokkent engelsk, skal man heller ikke til Italien for at få. Læs mere

Harry Potter for en dag

De hemmelige studier i London har åbnet dørene for alle verdens Potter-fans. Det er en sjov, men dyr fornøjelse. Læs mere

Hvilke nationaliteter er mest sexede?

Sydamerika står stærkt, når det handler om sexede kvinder. Men hvor man ifølge de amerikanske kvinder finder mændene, kan nok overraske en dansk kvinde. Læs mere


Tilmeld dig nyhedsbrevet

n/a

Find overnatning i Danmark