Search Rejseliv.dk Søg
 

Spørg guiden pr. mail eller sms

Foto: Colourbox


Star Tour har succes med at lade kunderne spørge guiden på sms og mail både før, under og efter rejsen.


Læs også

Af Jan Hedegaard
Tirsdag den 27. juli 2010



Mere end 90 procent af Star Tours kunder har denne sommerferie benyttet sig af online-guiden.

Se også: Få rabat på ferien

Star Tour har denne sommer tilbudt sine kunder online-guide, en guideservice, som kunden kan stille spørgsmål og få svar fra pr. sms og mail både før, under og efter rejsen.

"Vi har 14 online-centre over hele verden, hvor knapt 100 medarbejdere udelukkende servicerer kunderne, når de henvender sig på mail og sms. Spørgsmålene går typisk på gode råd om restauranter, bestilling af udflugter og praktiske oplysninger. Vi får dog også en del skæve spørgsmål a la "kan I sende mere toiletpapir op til mit værelse" og i den dur, men vi besvarer dem alle," siger Stig Elling, salgsdirektør i Star Tour.

Information om strejke

Star Tour modtager mange roser fra kunderne for deres online-service – især, når der opstår problemer på rejsemålene, som for eksempel græske strejker i transportbranchen, hvor kunderne hurtigt modtager information om, hvordan de skal forholde sig via sms.

"Det er en af de mest effektive opfindelser, vi nogensinde har lavet, det her, og jeg er overbevist om, at det er fremtidens guideservice, vi her oplever. Folk er utrolig glade for den service, og det giver stor frihed på rejsen, at man ikke nødvendigvis skal troppe op et bestemt sted på et bestemt tidspunkt for at spørge guiderne til råds. Selvfølgelig kan du stadig booke en personlig tid med en guide, hvis du har behov, men så kan du også selv bestemme hvornår det passer dig bedst," fortæller Stig Elling.

Har du ikke booket sommerrejsen endnu?
Søg billige charterrejser fra alle store danske bureauer her!

0 kommentarer | 

Her stjæler de dine penge

Se hvor flest danskere bliver udsat for tyverier og få gode råd til, hvordan du undgår at blive bestjålet.

10 hoteller med verdensrekord

Hvor ligger det ældste, det største, de højeste eller det dyreste hotel. Guide til hoteller, der har rekorden.

Guide til 12 skummende festivaler

Det er sæson for ølfestivaller. I hele Tyskland skåles med skummende krus, men også i f.eks. Sverige og USA har man taget traditionen til sig. Her er tolv festivaller.

Her er solferien billigst

Bulgarien er billig, men Tunesien er endnu billigere at holde ferie i, viser ny opgørelse.

Prisen på flybilletter styrtdykker

Efterårspriser op til 25 pct. lavere fra provinslufthavnene end sidste år og 10 pct. lavere fra Københavns Lufthavn, viser Dansk Flyprisindex.

Halv pris til solen den næste måned

Charterbureauerne har netop nu masser af rejser til sommerens populære rejsemål - til halv pris. Se hvor billigt du kan komme af sted her.

Følg Rejseliv.dk her:

 

 


 


RSS

Brugerne skriver...

 



Jorden rundt uden bagage

Sig nej til forsvundne kufferter og lufthavnskaos ved bagagebåndene. Gør som Rolf Potts, der er på verdensrejse helt uden bagage. Læs mere


På ski ved "Verdens ende"

Sydamerikas sydligste punkt er også verdens sydligste skisportssted. Rejseliv.dk tog forbi for at stå på ski ved det, Argentinerne kalder "Fin del Mundo" – Verdens ende. Læs mere


Te tvang Ryanair til ekstra landing

Efter en ulykke med skoldhed te måtte et Ryanair-fly lande ekstraordinært. Læs mere


 
berlingske 
  1. 120 km. lang bilkø i Kina
  2. Voldsomt jordskælv rammer New Zealand
  3. Her er min Beatles-favorit
  4. 2-årig kvitter smøgerne
  5. Danmark har verdens bedste forskning
bt 
  1. Nu svarer de på baby-rygterne
  2. 4-årig pige lå død bundet til seng
  3. Drama ved landsholdslejren - mand faldt død om
  4. Far vil have lyn-dom for drab på datter
  5. Etta Camerons barnebarn ny Sukker-babe
business 
  1. Så galt kan det gå for Parken
  2. Parken får millionlussing i skattesag
  3. Don Ø endegyldigt væk fra Parken
  4. Tinglysnings-chefer ignorerede advarsler
  5. Goddag til Deutsche Bank Danmark
sporten 
  1. Kom til pokerfest i Tallinn
  2. Mourinho lover storspil i Real Madrid
  3. Ingen købere til Kjær
  4. Video: Thor Hansen på WPT-finalebord
  5. Don Ø æresmedlem igen
aok 
  1. Så gi'r han nok en lille én
  2. H&M præsenterer ny hot gæstedesigner
  3. Stor gratis fest i Kødbyen
  4. Gør et kup til lagersalg
  5. Hvor er byens bedste burger?
fri 
  1. To glas vand forstærker din kur
  2. Opsang til kvinder i 30'erne
  3. Haven i september
  4. 11-dages-kuren: Nyd livet uden at tage på
  5. Danske mænd: Vi gør det bedst selv
 

Rejseliv.dk forsiden har mere at byde på...

 

Jorden rundt uden bagage

3. september 2010

Sig nej til forsvundne kufferter og lufthavnskaos ved bagagebåndene. Gør som Rolf Potts, der er på verdensrejse helt uden bagage. Læs mere...

Te tvang Ryanair til ekstra landing

3. september 2010

Efter en ulykke med skoldhed te måtte et Ryanair-fly lande ekstraordinært. Læs mere...


Fik du læst?


Guides på rejseliv.dkSe alle guides her

Guides til storbyferie

Skyline, streetfood og shopping? Se her og få gode råd med på rejsen til metropolerne.

Guides til sne og ski

Vinterferie er for rigtig mange lig med en aktiv ferie i sneen med eller uden ski.

Guides til safari

Hvis vilde dyr på savanen har din interesse, så læs vores guide til safari.



 

Find dit rejsemål på kortet eller søg her...

 

På ski ved "Verdens ende"

3. september 2010

Sydamerikas sydligste punkt er også verdens sydligste skisportssted. Rejseliv.dk tog forbi for at stå på ski ved det, Argentinerne kalder "Fin del Mundo" – Verdens ende. Læs mere...

Australien gør dig mest lykkelig

3. september 2010

En undersøgelse viser, at rejsende i almindelighed får mest lykkefølelse ved at rejse på langfart til lande som Australien, Canada og Sydafrika. Læs mere...

Ryanair: "Vi gider ikke høre på jeres flæberi"

1. september 2010

Ryanair-bossen Michael O'Leary er træt af flæbende kunder, dovne ansatte, konkurrenter, franskmænd, EU, forældreorlov, miljøaktivister, overvægtige og meget, meget mere... Læs mere...

De 4 bedste strande på Kanarieøerne

1. september 2010

På den britiske avis Daily Telegraph har de hoppet i badetøjet og har fundet de bedste strande på fire af De Kanariske øer. Læs mere...

Piloter blændet af strip-klub

1. september 2010

Roterende lys på klubbens tag generede Southwest Airlines fly under landing i Dallas. Læs mere...

Securityfolk rager på passagerer

2. september 2010

Flere og flere amerikanske flypassagerer føler sig som offer for en famler, når de afviser at lade sig kropsscanne, så de kan ses nøgne. Læs mere...



RSS

Brugerne skriver...