- heinelarsen skrev en kommentar til artiklen "Gadgets til globetrotteren" 16/05/2012 - 11:50
- heinelarsen skrev en kommentar til artiklen "Guide: 8 gadgets til rejsen" 16/05/2012 - 11:47
- simonmadsen tilføjede et nyt tip til Chiang Mai 16/05/2012 - 07:10
- moluser skrev en kommentar til artiklen "Find billig sommerferie til Tyrkiet" 14/05/2012 - 09:14
- Lotte H skrev en kommentar til artiklen "Find billig sommerferie til Tyrkiet" 14/05/2012 - 08:42
- Se tidligere aktiviteter...
Rejseliv.dk
Udforsk hele verden
Hitlers gigantiske strandhotel
Her skulle tyskerne sendes på ferie
Købte rejse til Dubai - havner i Abu Dhabi
Kurt Willadsen undrer sig over Air Berlins kundeservice, efter at selskabet ændrede familiens rejsedag og destination på nogle billetter, de havde købt til Dubai. Foto: Claus Bech
Rejsemålet er Dubai. Men de havner i Abu Dhabi. Ægteparret Lisbeth og Kurt Willadsen fra København er utilfredse med den behandling, de har fået fra det tyske flyselskab Air Berlin.
Brugernes seneste tip
Parret har i anledning af Lisbeths 60 års fødselsdag inviteret den nærmeste familie på en ferie i Dubai i begyndelsen af marts måned.
Læs også: Norwegian uden sikkerhed
Men det er ikke uden besvær, at familien kommer af sted. Air Berlin har nemlig ændret i rejseplanen.
Efter at turen var betalt, blev afrejsedatoen ændret fra den 9. til den 8. marts og nu er destinationen også ændret, så de i stedet lander i nabolandet Abu Dhabi.
- Det er lige som at bestille en rejse til London, hvor man så efterfølgende havner i Paris, siger Kurt Willadsen, der kan se frem til en bustur på to timer før han når frem til Dubai.
Ingen svar
Ægteparret har modtaget de to nedslående beskeder via mail og har nu i flere måneder forsøgt at få en forklaring.
Indtil videre uden held.
- Der er intet svar på hverken det danske nummer, som står på selskabets hjemmeside, eller det tyske nummer. Hver gang kommer der en telefonsvarer, der henviser til mail eller fax, men vi får ikke svar på vores mail og faxer, siger Kurt Willadsen, der undrer sig over selskabets kundeservice.
- Det er helt ude i hampen. Vi kan ikke forholde os til noget som helst, for hvad kan vi regne med næste gang.
B.T. har ringet til Air Berlins danske nummer i selskabets serviceafdeling i Berlin. Her er svaret, at de ikke kan udtale sig og henviser til Air Berlins presseafdeling.
B.T. har i flere omgange forsøgt at komme i telefonisk kontakt til Air Berlins presseafdeling, men det har endnu ikke været muligt.
Men selskabet siger i en mail i dag, at ændringen af destinationen skyldes en aftale med Etihad Airways. Derfor lander Air Berlins fly nu i Abu Dhabi. Herfra bliver passagererne kørt med bus til Dubai.
Se også: Guide til rejse-regel-junglen
Legendarisk luksustog til Danmark
Stig om bord Orient-Expressen fra København til Venedig, når toget april 2013 triller ind på de danske togskinner.
Her er de 20 billigste solrejser
Selv om mange rejser i skolernes sommerferie for længst er revet væk, er der stadig rejser at få for børnefamilierne.
Her er det sikkert at bade i Danmark
Danmark har netop fået tildelt 293 blå flag, det er 13 flere sikre steder at bade end sidste år.
Hitlers gigantiske strandhotel
Langs en af Rügens smukkeste strande kan man indlogere sig i et vandrehjem, der ligger i en fløj af det enorme nazi-kompleks Prora.
12 nye vanvittige rutsjebaner i 2012
USA har masser af nye uhyrlige rutsjebaner klar i 2012, Los Angeles Times har plukket 12 af de sjoveste.
Guide: Indien for børn og nybegyndere
Indien med børn og rygsæk behøver ikke være besværligt eller primitivt, Goa er genvejen til Indien for børnefamilier.RSS
Brugerne skriver...
Her er vores bedste guides:
n/a
n/a
Kommentarer
Skrevet af Casperhammer, tor, 16/02/2012 - 13:33 - Indberet som upassende
@ Jytte. Emiraterne kan du sammenligne med stater i USA (United States of America). Du er jo stadig i samme land om du er i den ene stat eller ej. Paa samme maade er emiraterne det af UAE (United Arab Emirates) som udgaar et land
Skrevet af danbit, tor, 16/02/2012 - 06:04 - Indberet som upassende
Vær glad for at rejsen ikke foregik med Air Berlin, de har 30" mellem sæderne, hvor de ringe normalt har 32". Personligt er jeg ligeglad om jeg lander det ene eller det andet sted der er fin forbindelse mellem "byerne" med bus, i Dubai ventede jeg 2 timer på bagagen da jeg ankom med Emirates.
Skrevet af LegalDude, ons, 15/02/2012 - 22:43 - Indberet som upassende
Jamen dog - en times bus kørsel langs kysten er da flot. Jeg ser det da nærmest som en bonus. Du burde ringe til AirBerlin og sige mange tak for den flotte extratur som nu betyder at du ikke selv behøver at booke en udflugt.
Skrevet af Jytte Poulsen, ons, 15/02/2012 - 18:19 - Indberet som upassende
Jo, Abu Dhabi er nabo-emirat til Dubai, altså to selvstændige emirater ud af syv.
Skrevet af Casperhammer, ons, 15/02/2012 - 15:05 - Indberet som upassende
Hvis du nu have gaaet online of undersQgt din billet ville du ogsaa se at Etihad har overtaget dele af AirBerlin or at din billet havde aendringer. Det mener jeg ogsaa er meget normalt at undersoege (om der er aendringer etc.) inden man tager afsted.
Derudover, er dit eksempel med London vs Paris jo ikke specielt godt, da der ikke er 1500km mellem Abu Dhabi og Dubai. Jeg pendler selv turen flere gange om ugen med mit arbejde hernede og for mig er turen kun 120KM - fra Abu Dhabi lufthavn er der lidt mindre og det tager kun 50 min i en Taxi hvilket kun er en brQkdel mere i pris end den bus du tog.
Lige en sidste ting Abu Dhabi er ikke et naboland. Dubai og Abu Dhabi er i samme land - tror i det hele taget din planlaegning var daarlig inden du tog afsted.
GAB!